皇冠正网开户:邮储银行三台县中新营业所成功拦截电信诈骗,为客户挽回大额资金损失

邮储银行三台县中新营业所成功拦截电信诈骗,为客户挽回大额资金损失

近日,邮储银行三台县中新营业所成功阻截一起电信诈骗案件,为客户挽回了大额资金损失。

2021年11月21日下午16:01分左右客户张某,神色紧张地赶到中新营业所,到网点就向柜员表示“什么都不要问,直接给我把这个定期存折上的钱取下来,再给我开通手机银行”。网点当班柜员陈苗发现客户的定期一本通上4笔定期(合计40万)均为2022年1月份到期,柜员提醒客户现在提前支取利息损失较大,询问其是否急需要买车或买房,客户当时神情呆滞、紧张也不愿意和柜员进行交流,只说:“有事要用,你们只管取钱,不要问其他的”。支局长王春艳和柜员陈苗一边给客户做大额支取身份核实,一边对客户进行电信诈骗的风险提示、一边继续提示提前支取利息损失较大,以便更清楚了解客户的资金用途。这时网点人员突然听见客户的电话像是在通话,疑似喊客户:“不要理会网点人员的各种提示,只需按照对方的要求办理取款和手机银行业务。

民警和支行员工耐心劝导受骗群众。

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听到有电话后,网点工作人员就以“未收到验证码,帮客户检查是否有拦截短信”为由核实,发现客户的手机上有一个“网易会议”的后台运行,且一直在监视客户办理业务的过程,网点人员高度怀疑客户遇到了电信网络诈骗,便立即通知了当地派出所。在派出所警官检查了客户手机后,发现客户的手机被呼叫转移。多次劝说后,客户道出了实情:“客户接到一个被告知是“遇到刑事案件”的电话,要求客户将自己的资金转到安全账户,办理业务前指导客户下载“网易会议”APP,并要求全程开启会议且不要关闭,提示客户在办理业务中不要和银行柜员进行任何交流,也不要相信银行工作人员的其他提示。最终在中新营业所网点人员和中新派出所民警的共同努力下,成功阻止客户近40万的资金被骗。

近年来,电信诈骗犯罪手段层出不穷,方法也是多种多样。邮储银行通过金融电信反诈骗案例和知识集中培训,有效提升了员工鉴别防范能力,在遇到诈骗事件后能真正做到有的放矢,充分发挥银行在电信诈骗防范中的最后防线作用,保障客户的资金安全,切实履行好邮政企业的社会责任。

文/图:陈天龙

编辑:聂姚

审核:冯晓刚
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